La compra de productos en kumoo es muy sencilla. Unas simples indicaciones te ayudarán a ver más claramente los pasos a seguir. Recuerda que puedes navegar por la tienda, añadir productos tu cesta, calcular importes, borrar productos, etc. pero cuando desees procesar el pedido de tu cesta deberás registrarte con tu nombre de usuario/contraseña. El registro es instantáneo y gratuito.

Nota: Kumoo sólo hace envios a España (Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla por favor consultar)

Añadir un producto a la Cesta

Navega por nuestro catálogo de productos desde el menú lateral, seleccionando, la categoría y finalmente el producto que deseas comprar. En su ficha verás un icono con un carrito de la compra y un símbolo "+". Selecciona el acabado y el modelo si corresponde. A continuación pincha en el icono y el producto se añadirá a tu cesta.
Revisar la Cesta de la compra

La cesta de la compra es el carrito donde añadir todo lo que quieres comprar en Kumoo. Puedes acceder a tu cesta en cualquier momento desde el ítem superior derecho de la web llamado "Mi compra". Esta zona te permite editar y modificar:

* La cantidad de productos iguales que deseas comprar
* Eliminar un/unos producto/s de la lista de la cesta de la compra
* Seleccionar el destino del envío para asignarle los gastos correspondientes, si los hay.

Una vez tengas tu Cesta de la compra completa, pulsa Realizar Compra. Debes registrarte como usuario de Kumoo para proseguir. Si ya has hecho otros pedidos, estarás registrado previamente, por lo que simplemente introduciendo tus datos podrás acceder a tu cuenta y seguir con el proceso de pedido.

 

Registro de usuarios

Para formalizar tu pedido, una vez tienes la Cesta de la compra lista, debes estar registrado en Kumoo como usuario. En caso de que ya hayas hecho otros pedidos, introduce tus datos y sigue el proceso. Si no estás registrado, puedes hacerlo fácilmente en la misma VENTANA que aparece cuando te registras y que te permite las siguientes opciones:

* REGISTRO DE USUARIOS: destinado a nuevos usuarios de Kumoo. Introduzca su e-mail y la contraseña que desea usar (2 veces) y ya puede continuar con su compra.
* ACCESO DE USUARIOS: destinado a usuarios ya registrados. Simplemente introduzca sus datos y ya puede continuar con su compra.
* RECUPERAR CONTRASEÑA: Zona destinada a usuarios ya registrados que deseen recuperar su contraseña extraviada.

Datos de pago y envio

En la siguiente página, siguiendo con el proceso de compra, podrás ver un listado con los productos que te dispones a comprar, y las opciones para el pago y envío. Formaliza los datos de este apartado y pincha en Realizar compra para continuar.

Selecciona la forma de pago que desees. El sistema calculará automáticamente los gastos asociados a la forma de pago que elijas, si los hay y serán visibles antes de la aceptación del pedido:

1. Pago con tarjeta de crédito: la operación tiene lugar en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

Kumoo usa la pasarela de pago de Unicaja, por lo que el proceso de pago tiene lugar en sus servidores y a través de sus sistemas, los cuales nos indicarán si el pago ha sido realizado y podremos continuar procesando el pedido.

2. Pago por transferencia bancaria: deberás realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe del precio del pedido más los gastos de envío (la suma total será visible en esta página) indicando el número de referencia del mismo. La transferencia deberá formalizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido.

3.Pago contrareembolso. Este sistema de envío que paga cuando reciba el paquete general un 3 % de recargo por gastos de envío-cobro.

IMPORTANTE:
Los datos que consignes en este apartado serán los de la factura del pedido. Es muy importante que los revises porque la persona o entidad cuyos datos se faciliten (nombre, dirección, NIF/CIF) será a todos los efectos el titular de la compra. Los datos de factura y los de envío pueden no coincidir por lo que en tales casos deberás completar los distintos datos de forma correcta.

Pedido formalizado

Una vez formalizado el pedido, el sistema te mostrará una página de resumen del mismo. Una vez nuestro personal le confirme la disponibilidad del producto y resuelva todas sus dudas se le proporcionará el enlace a pago seguro por Unicaja, la cuenta bancaria de ingreso. Si es contrareembolso el pedido será enviado.

 

Consulta del estado del pedido

Los pedidos realizados se pueden consultar en la zona de usuario de Kumoo. Para acceder a ella, debes pinchar sobre el enlace superior derecho "Mantenimiento de Cuenta". En esta página podrás editar tus datos de usuario y consultar el estado en el que se encuentra tu pedido.

Para cualquier duda relacionada con el proceso de compra puedes dirigirte a info@kumoo.es.